Цифровая доступность: почему сайт теряет клиентов

Обложка
По данным ВОЗ, в мире более 2,2 млрд человек имеют нарушения зрения. В России – около 300–400 тыс. активных интернет-пользователей с полной или частичной потерей зрения. Это платежеспособная аудитория, которая ежедневно:

- заказывает товары и услуги онлайн;
- сравнивает цены и читает отзывы;
- выбирает банки, клиники, магазины, страховые.

Однако 90% российских сайтов для них закрыты. Скринридер не читает ни кнопку «Купить», ни описание товара, ни контакты. Итог: пользователь уходит к конкуренту.

5 технических ошибок, убивающих конверсию среди слабовидящих

1. Изображения без alt-тегов – скринридер пропускает важные блоки.
2. Нелогичная навигация с клавиатуры – если Tab работает хаотично, сайт бесполезен.
3. Низкая контрастность текста – текст сливается для людей с остаточным зрением.
4. Отсутствие подписей у полей форм – непонятно, куда вводить данные.
5. Капча без аудиодубля – полностью блокирует доступ к сайту.

Прямые и косвенные потери бизнеса

- Потеря доли рынка: вы отдаёте инклюзивную аудиторию конкурентам.
- Репутационные риски: один негативный отзыв в профильных чатах о недоступности сайта стоит десятков клиентов.

Почему это важно и как исправить:

Сделать сайт доступным – не акт благотворительности, а прямой способ увеличить прибыль и снизить юридические риски. Во многих странах недоступные сайты уже становятся поводом для исков. Россия движется в том же направлении.

Что можно сделать прямо сейчас:

- Добавьте alt-теги ко всем значимым изображениям (логотип, кнопки, иконки, инфографика).
- Проверьте навигацию с клавиатуры: фокус должен двигаться в логичном порядке, все интерактивные элементы – быть доступны без мыши.
- Используйте контрастность текста и фона не ниже 4,5:1 для обычного текста.
- Снабжайте поля форм понятными текстовыми метками (не только плейсхолдерами).
- Замените капчу на альтернативные методы проверки (например, reCAPTCHA с аудио или логический вопрос).
- Проверьте сайт бесплатными инструментами (WAVE, Lighthouse) или пригласите тестировщиков с нарушениями зрения.

Главное: не ограничивайтесь виджетом «Версия для слабовидящих» - он решает лишь малую часть проблем. Настоящая доступность закладывается в коде и структуре сайта.

Другие новости

  • ГК Польза
  • Настольный теннис
Светлана Сергеевна Нинилова, сотрудница КРО ФСС, родилась в городе Канск. В возрасте трех лет она переехала с семьей в Кузбасс, где проживает с супругом и сыном. Получив среднее образование в общеобразовательной школе города Калтан, Светлана продолжила обучение в Новокузнецком филиале Кемеровского государственного университета, где освоила специальность учителя-логопеда. На втором курсе у нее родился сын Руслан. После родов произошло значительное ухудшение зрения, что сделало невозможным дальнейшую работу по полученной специальности. В 2016 году Светлана узнала о Всероссийском обществе слепых (ВОС) и вступила в его ряды. По направлению организации она прошла реабилитацию и обучение в Бийском центре реабилитации слепых. Там она получила новую профессию переплетчика и встретила своего будущего супруга Владимира. В 2018 году, находясь в Бийском центре реабилитации, женщина открыла для себя настольный теннис для слепых. Этот вид спорта с первых дней увлек ее, и она приняла участие в своих первых соревнованиях на Кубок Алтайского края, заняв почетное последнее место. Этот опыт лишь укрепил ее интерес к спорту. Светлана добилась значительных успехов в настольном теннисе, участвуя в различных соревнованиях, включая открытый городской чемпионат города Новокузнецка, областные и межрегиональные соревнования Челябинской области, а также чемпионаты Челябинской области. Она также принимала участие в открытом чемпионате города Томска. В настоящее время она является членом сборной Кузбасса по настольному теннису. Недавно женщина начала осваивать новый вид спорта - голбол, стремясь расширить свои спортивные горизонты. Помимо спортивных увлечений, Светлана активно занимается творчеством. Ее хобби включают вокал, чтение стихов, изготовление изделий из кожи и переплетное дело. Вместе с мужем Светлана приняла участие в сплаве на саббордах по реке Томь, организованном председателем МО ВОС Новокузнецка Станиславом Алексеевичем Кущем. История Светланы Ниниловой является ярким примером стойкости духа, жизнелюбия, веры в собственные силы и умения преодолевать трудности, превращая их в возможности для дальнейшего роста и самосовершенствования. Читать далее...
04 июня 2026 г. 05:27
  • Оборудование
  • ГК Польза
В АНО «Учебно-кинологический центр «Собаки-помощники» появился долгожданный ветеринарный аппарат ультразвуковой диагностики. Теперь ветеринарные врачи центра смогут ещё эффективнее следить за здоровьем будущих собак-проводников: своевременно выявлять возможные проблемы и обеспечивать качественную ветеринарную поддержку на всех этапах подготовки. Оборудование приобретено при поддержке ГК «Польза» и лично основателя компании Алексея Кивишева. Мы рады, что наше партнёрство помогает центру в его важной работе, и благодарим коллег за доверие. Пусть этот аппарат служит долго, а подопечные центра растут здоровыми и сильными. Читать далее...
03 июня 2026 г. 07:09
  • Инклюзия
  • ГК Польза
В ГК «Польза» работают сотрудники с разными возможностями здоровья, и мы точно знаем: работа для человека с инвалидностью - это не просто источник дохода, а самостоятельность и место в обществе. Почему это важно? Доходы многих людей с инвалидностью находятся на уровне прожиточного минимума. Трудоустройство даёт возможность зарабатывать самому и не зависеть от помощи родственников или государства. Но дело не только в деньгах - работающий человек перестаёт ощущать изоляцию и чувствует себя полноценным членом общества. С какими барьерами сталкиваются люди с ОВЗ? Главная проблема - стереотипы. Многие работодатели считают, что человек с инвалидностью не справится с обязанностями, а его трудоустройство принесёт только затраты. Люди с ОВЗ часто сталкиваются с предрассудками и теряют желание искать работу. Ещё один барьер - страх работодателей перед оборудованием специальных мест. По закону условия труда должны соответствовать индивидуальной программе реабилитации сотрудника, но часто для этого достаточно минимальных изменений. Как государство помогает? Действует система квот: компании с определённой численностью сотрудников обязаны выделять рабочие места для людей с инвалидностью. За необоснованный отказ в приёме на работу в пределах квоты работодателю грозит административная ответственность. Также закон предусматривает для людей с ОВЗ дополнительные гарантии: льготные условия труда и защиту от необоснованного увольнения. Работа даёт человеку с ОВЗ не просто зарплату, а чувство значимости и независимость. В ГК «Польза» мы видим это каждый день. Если вы ищете работу или хотите узнать больше о трудоустройстве людей с инвалидностью, заполните анкету для ожидания вакансии: https://forms.yandex.ru/u/698ee138e010db6965ac350c/ Читать далее...
03 июня 2026 г. 05:15
  • ГК Польза
Сотрудница ГК «Польза» Мерзлая Екатерина Михайловна родилась и выросла в Архангельске. Девушка с детства живет с инвалидностью, но это никогда не мешало ей стремиться к большему. Она окончила Архангельский политехнический техникум, по специальности оператор ЭВМ. Была главным редактором в нескольких интернет-сообществах, но работа не оплачивалась. Год назад Екатерина вышла замуж и переехала в Санкт-Петербург. Именно в этот период, активно ища работу, девушка узнала о ГК «Польза». Ей написали с предложением о трудоустройстве на должность менеджер по рекламе и связям с общественностью. В обязанности Екатерины входит ведение таблиц и создание статей на психологические темы.Официальное трудоустройство дало девушке возможность иметь оплачиваемую работу с интересными задачами и доброжелательных коллег. Вне работы Екатерина находит время для своих увлечений, девушка собирает алмазную мозаику и вяжет на заказ пледы, ещё она играет в шашки, ее успехи в игре отмечены почетными грамотами. История Екатерины-это вдохновляющее напоминание о том, что истинная сила кроется не в отсутствии трудностей, а в умении их преодолевать. Ее путь доказывает: с верой в себя и возможностью реализовать свой потенциал, каждый может найти свое место. Читать далее...
02 июня 2026 г. 04:57
  • ГК Польза
  • Соревнования
В Турции, на побережье Алании, завершается чемпионат мира по стоклеточным шашкам среди спортсменов с нарушением зрения. Кузбасс и всю Россию на турнире представлял Тахирзян Ахатович Шакиров. Итог: блистательное второе место и звание серебряного призёра мирового первенства. Мы безмерно гордимся Тахирзяном и поздравляем его с заслуженной наградой. Это результат огромного труда, дисциплины и веры в себя. Желаем благополучного возвращения домой и новых побед. Сопровождала спортсмена Дорофеева Вера Владимировна. Участие в чемпионате мира стало возможным благодаря финансовой поддержке Федерации спорта слепых Кузбасса и группы компаний «Польза». Читать далее...
01 июня 2026 г. 05:52
  • Инклюзия
  • Трудоустройство
  • ГК Польза
В ГК «Польза» работают сотрудники с разными группами инвалидности, и мы часто слышим вопрос: «Не лишусь ли я выплат, если устроюсь на работу?» Отвечаем коротко и по делу. Можно ли работать и получать пособие? Да. Закон не отменяет пенсию по инвалидности при трудоустройстве. Вы можете одновременно получать и выплату от государства, и заработную плату. Но есть нюансы - некоторые доплаты могут снять. Какие доплаты уберут? Первая - социальная доплата до прожиточного минимума. Она положена только неработающим гражданам, чья пенсия ниже регионального минимума. Если появляется зарплата, доход становится выше, и доплата автоматически прекращается. Вторая - доплата за сельский стаж. Она полагается неработающим пенсионерам, которые отработали 30 лет на селе. При трудоустройстве эта надбавка тоже снимается. Третья - дополнительное пособие за выдающиеся достижения и особые заслуги перед государством. Это касается Героев России, Героев труда, лауреатов государственных премий и обладателей некоторых других наград. Что с индексацией? Здесь нужно различать два вида пенсий. Если человек до получения инвалидности официально работал хотя бы один день, ему назначают страховую пенсию. В этом случае при трудоустройстве индексация приостанавливается - но саму пенсию продолжают выплачивать в прежнем размере. После увольнения её пересчитают и добавят все повышения, которые накопились за время работы. Если трудового стажа не было, назначается социальная пенсия. Её индексируют каждый год независимо от того, работает человек или нет. Главное Факт трудоустройства не уменьшает размер пенсии по инвалидности. Если группа установлена бессрочно, никаких снижений не предусмотрено. Инвалиды I, II и III групп могут работать, если нет медицинских противопоказаний и есть соответствующая квалификация. Пенсия и зарплата выплачиваются параллельно, льготы сохраняются. Хотите работать в комфортных условиях и без потери выплат? Заполните анкету трудоустройства: https://forms.yandex.ru/u/698ee138e010db6965ac350c/ Читать далее...
01 июня 2026 г. 05:11